حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

پرسش و پاسخ

چه افرادی می توانند در وب سایت شاگو تولز ثبت نام کنند؟

کلیه اشخاص حقوقی و حقیقی می توانند در وب سایت شاگو تولز ثبت نام نمایند.

آیا برای خرید از شاگو تولز حتما باید در وب سایت عضو باشم ؟

بله. قبل از خرید می بایست از طریق شماره موبایل ثبت نام نمایید.

چگونه می توانم به عنوان کاربر در وب سایت شاگو تولز ثبت نام کرده و حساب کاربری داشته باشم؟

برای ثبت نام بعنوان کاربر هر شخص حقیقی یا حقوقی می تواند به دو طریق نسبت به ثبت نام در وبسایت اقدام نماید. در روش اول با کلیک بر روی آیکون آدمک (ورود/ثبت نام) در بالای صفحه و ورود به قسمت عضویت در سایت در پایین فرم ورود و وارد نمودن شماره تلفن همراه و کلیک بر روی گزینه ثبت نام با رمز عبور و تعیین رمز عبور دلخواه در فرم مربوطه و کلیک بر روی گزینه ثبت نام با رمز عبور می تواند نسبت به ثبت نام اقدام نماید. روش دیگر ثبت نام مشابه روش اول است با این تفاوت که در این روش نیازی به ورود رمز عبور نیست. به اینصورت که پس از ورود شماره تلفن همراه با کلیک بر روی گزینه ثبت نام با کد تایید کد فعالسازی از سوی سامانه پیامکی وب سایت شاگو تولز جهت احراز هویت و صحت سنجی ارسال می گردد که با وارد کردن کد فوق در کادر مربوطه ثبت نام انجام می پذیرد و حساب کاربری فعال می گردد.

چگونه می توانم وارد سایت شوم؟

پس از ثبت نام تایید اطلاعات و فعال شدن حساب کاربری از قسمت ورود در بالای صفحه با وارد کردن شماره تلفن همراه و رمز عبور و یا ورود کد تایید دریافتی از سامانه پیامکی شاگو تولز به حساب کاربری خود وارد خواهید شد.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

در صورتیکه رمز عبور خود را فراموش کرده باشم می بایست چه اقدامی کنم؟

در صورت فراموشی رمز عبور در زمان ورود بر روی گزینه "رمز عبور را فراموش کرده اید؟" کلیک کرده و با وارد کردن شماره تلفن همراه خود در کادر مربوطه کد تایید برای شما از طریق پیامک ارسال خواهد شد. با وارد کردن کد تایید در کادر مربوطه و ورود به صفحه بازنشانی رمز عبور میتوانید رمز عبور جدید خود را وارد نمایید.

چگونه رمز عبور خود را تغییر دهم؟

جهت تغییر رمز عبور می بایست پس از ورود به حساب کاربری خود از قسمت اطلاعات حساب کاربری و ورود رمز عبور قدیم و رمز عبور جدید دلخواه نسبت به تغییر رمز عبور اقدام نمایید.

چگونه یک رمز عبور مطمئن ایجاد کنم؟

∙ از ترکیب اعداد و حروف استفاده شود. ∙ از سمبل و حروف غیر الفبایی استفاده شود. . گذرواژه انتخابی شامل 8 تا 12 کارکتر باشد. . از حروف بزرگ و کوچک استفاده شود. . از موارد قابل حدس از جمله سال تولد، شماره همراه و ...استفاده نشود.

آیا امکان خرید مستقیم از وب سایت شاگو تولز وجود دارد؟

بله. با ورود به حساب کاربری خود و انتخاب کالای مورد نظر از طریق دکمه افزودن به سبد خرید می توانید نسبت به خرید کالای مورد نظر خود اقدام نمایید.

چطور میتوانم با حساب کاربری خود برای شرکت یا ارگان حقوقی خرید کنم ؟

پس از ورود به پروفایل ابتدا اطلاعات شخصی خود را ویرایش و سپس اطلاعات مربوط به شخص حقوقی را ایجاد می نمایید.

چگونه میتوانم سفارش خود را حضوری دریافت کنم ؟

شاگو تولز جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف شرایط حضور در آدرس خود برای دریافت سفارش را ندارند، امکان دریافت حضوری کالا را فراهم کرده است . شعبه حضوری شاگو تولز در حال حاضر شنبه تا پنجشنبه ساعت ۱۰ تا 17 به جز ایام تعطیل رسمی آماده ارائه خدمات به مشتریان شاگو تولز است.

آیا میتوانم بعد از صدور فاکتور سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟

خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

چطور میتوانم وجه سفارش خود را پرداخت کنم ؟

هنگام ثبت سفارش می توانید نوع پرداخت خود را از بین پرداخت اینترنتی، انتقال بانکی(کارت به کارت و غیره) و پرداخت در محل یکی را انتخاب نمایید. برای پرداخت اینترنتی بعد از وارد شدن به درگاه پرداخت بانکی، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی به موارد زیر نیاز دارید. 1-شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) 2-رمز دوم کارت یا رمز پویا 3- CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده) 4-تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

آیا میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما می توانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟

پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن اینترنتی. پرداخت از طریق انتقال به حساب بانکی (انتقال بانکی یا کارت به کارت) پرداخت در محل (کارتخوان سیار)

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است به دلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد به حساب شما برمی گردد. تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

چگونه لیست کالاها را مشاهده کنم؟

وب سایت شاگو تولز به منظور راحتی و دسترسی آسانتر کاربران امکان مشاهده کالاها و خدمات را براساس دسته بندی کالا میسر نموده است . لذا کاربران می توانند از طریق بخش دسته بندی کالاها و انتخاب دسته مورد نظر امکان مشاهده کالا و سایر اطلاعات مربوطه را داشته باشند. همچنین با وارد کردن نام کالا یا بخشی از آن در کادر جستجوی بالای صفحه امکان پیدا کردن کالای مورد نظر خود را خواهید داشت.

آیا امکان ارسال نظرات و ثبت امتیاز وجود دارد؟

هر کاربر با ثبت نام و ورود به حساب کاربری خود امکان ثبت نظر و دیدگاه خود و همچنین ثبت امتیاز در خصوص کالاها را خواهد داشت.

آیا کلیه نظرات و دیدگاه ها در وب سایت شاگو تولز نمایش داده خواهد شد؟

درج و انتشار نظرات در سایت پس از تایید کارشناسان شاگو تولز انجام می پذیرد.

چگونه نظرات و امتیازات ثبت شده را مشاهده کنم؟

کلیه کاربران امکان مشاهده نظرات و امتیازات ثبت شده در خصوص کالاها را در ذیل آنها را خواهند داشت.

چطور میتوانم سفارش خود را ثبت کنم

بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.
X